關於平台 / 服務條款

歡迎使用 CKPeer 誠創媒合(以下稱「本平台」)。本平台由尚揚科技有限公司(統一編號:27755254,以下稱「本公司」)營運。

本條款規範您使用本平台服務的權利義務。當您註冊帳號或使用本平台任何服務時,即表示您已閱讀、理解並同意本條款全部內容。 若您不同意,請停止使用本平台。

若您代表公司或組織使用本平台,即表示您已獲得該組織的合法授權。

第 1 條 名詞定義

第 2 條 條款之適用與修訂

1. 本條款適用於所有會員。廠商另適用第五章,創作者另適用第六章。
2. 本平台之隱私權政策、各項服務說明、方案價格頁面及公告,均為本條款之一部分。
3. 本公司得修訂本條款。修訂時將於本平台公告,並於公告所定之生效日起生效。
4. 重大不利於會員之修訂,本公司將於生效日至少三十日前以站內通知及電子郵件個別通知。會員於生效日前得終止帳號;逾期未終止而繼續使用者,視為同意修訂後之條款。

第 3 條 本平台之地位(重要)

本條為理解本平台服務性質之核心條款,請務必詳閱。

1. 本平台為資訊與工具提供者,非合作關係之當事人。 本公司不是廠商亦不是創作者的委任人、代理人、僱主或合夥人。
2. 合作條件由雙方自行議定。 包括但不限於報酬、內容要求、交付形式、期限、保留期間等,均由廠商與創作者自行協商決定。本平台僅提供欄位與流程工具。
3. 本平台不代收代付任何合作款項。 合作款項由廠商與創作者直接結算,本公司不經手、不保管、不擔保任何款項之支付。
4. 本平台不擔保任一方之履約。 本公司不保證廠商必然提供商品或服務、亦不保證創作者必然完成發文或達成任何成效。
5. 爭議處理之範圍。 發生爭議時,本公司得依系統紀錄(驗證結果、站內訊息、狀態異動紀錄)於合理範圍內協助雙方協調,並得依第 11 章對違規帳號採取措施。惟本公司非仲裁機構,不負最終判斷之責,亦不因協調行為而承擔任一方之責任。

第 4 條 註冊資格

1. 會員應為具完全行為能力之自然人或依法設立之法人、商號。
2. 未滿十八歲者,應取得法定代理人之同意始得註冊及使用本平台服務。
3. 曾遭本平台終止帳號者,非經本公司同意,不得重新註冊。

第 5 條 帳號資料

1. 會員應提供正確、完整且最新之資料,並於資料變更時即時更新。
2. 廠商發布合作案件前,應完成統一編號驗證。
3. 會員應自行妥善保管帳號密碼。凡使用該帳號所為之一切行為,除可證明係因本平台系統之故意或重大過失所致者外,均視為會員本人之行為。
4. 發現帳號遭盜用時,應立即通知本公司。

第 6 條 社群帳號驗證

1. 創作者應完成社群帳號驗證,始能使用完整功能及接受合作。
2. 驗證方式依社群平台而異,包括:
   (一)官方授權——透過社群平台之授權機制確認帳號所有權(適用 Facebook 粉絲專頁、Instagram / Threads 專業帳號;YouTube 另依平台公告)。
   (二)公開信箱驗證——本平台於會員提出認領時,讀取該帳號公開資料中所列之電子郵件位址,寄送一次性驗證碼,由會員於本平台輸入完成(目前適用 YouTube)。
   (三)簡介驗證碼——會員將本平台提供之驗證碼置於頻道說明,由本平台以官方 API 確認(目前適用 YouTube)。
   (四)人工確認——會員以該社群帳號私訊本平台官方帳號、或發布標註本平台之限時動態,並附本平台提供之認領碼,經本平台人員查核。適用於所有帳號,包含 Instagram 個人帳號。
3. 以公開信箱驗證或人工確認完成認領者,本平台得設定自認領完成之日起不逾七日之觀察期。觀察期間會員得查看自身數據及維護檔案資料,但本平台得暫不開放其報名合作案件及對外顯示聯絡方式;期滿且無異議者開通全部功能。
4. 檔案完成認領後,本平台得於該檔案頁面公開標示認領日期與驗證方式,並提供異議管道。任何人認為該認領非其本人所為者得提出異議;本平台受理後得暫停該檔案之接案與聯絡功能並進行查核。冒用他人帳號完成認領者,本平台得逕行終止其帳號並依法追究責任。
5. 本平台不會要求會員提供社群帳號之密碼。 任何以本平台名義索取密碼者均為詐騙,請立即通報。
6. 會員不得綁定或認領非其本人所有或未經授權之社群帳號。
7. 社群帳號由經紀公司或第三方代為管理者,完成認領之一方應於檔案中揭露其代管關係。本平台不介入創作者與其經紀公司間之權利義務。

第 6 條之一 公開信箱驗證之特別說明

1. 採公開信箱驗證者,本平台僅於會員主動提出認領時,讀取該社群帳號公開資料中所列之電子郵件位址,並以之寄送一次性驗證碼。
2. 本平台不建立創作者電子郵件資料庫。 前述位址僅供該次驗證使用,於驗證完成或驗證碼逾期後即予刪除,亦不保存比對來源之原始內容。
3. 為避免遭他人濫用,本平台對同一帳號寄送驗證碼之頻率設有限制;驗證信將明示「若非本人所為,請忽略本信」。
4. 因社群帳號公開資料未即時更新、或該電子郵件由第三人管理,致認領人非帳號實際持有人者,真正持有人得依第 6 條規定提出異議。

第 7 條 檔案之建立

1. 本平台得依社群平台之官方 API 及公開可見之資訊建立創作者檔案,以提供廠商搜尋與評估之用。
2. 未認領之檔案僅顯示基本資料:頭像、名稱、平台帳號連結、粉絲級距、內容分類。不顯示精確粉絲數、平台數據指標、趨勢資料或聯絡方式,亦不得受廠商直接邀約。
3. 創作者完成認領後,始開放完整資料顯示,並得自行維護。
4. 本平台不儲存創作者之追蹤者(粉絲)個人資料。

第 8 條 認領、修正與移除

1. 認領:創作者得經第 6 條之驗證程序認領其檔案;依第 6 條第 3 項設有觀察期者,期滿始開通全部功能。認領完成後之公示與異議,依第 6 條第 4 項辦理。
2. 修正:創作者對檔案內容有異議者,得於認領後自行修正,或來信service@syis.com.tw要求更正。
3. 移除:創作者得於檔案頁面或來信service@syis.com.tw要求移除其檔案。本公司受理後將依《隱私權政策》所定程序處理,並將該帳號列入排除名單,不再重新建檔。
4. 前項移除不影響已成立合作關係之相關紀錄依法令或爭議處理需要所為之保存。

第 9 條 案件發布與報名

1. 廠商發布之案件應載明履約方式、薪酬方式、執行方式、發文期限、貼文保留天數、指定標籤與標註、報名資格等條件。
2. 案件內容不得違反法令、不得為虛偽不實或引人錯誤之表示。
3. 創作者報名即表示同意該案件所載之全部條件。其中貼文保留天數應經獨立確認。
4. 廠商得於報名截止後選定創作者;未獲選定者,系統將發送通知。

第 10 條 履約與交付

1. 廠商應依約定期限提供商品、安排體驗或提供兌換方式。
2. 創作者應依約定期限完成內容製作與發布,並包含案件所指定之標籤與標註。
3. 廣告揭露義務:依法令及主管機關規範,創作者與廠商間存有非一般大眾可合理預期之利益關係者(包含收受報酬、贈品或免費體驗),創作者應於內容中充分揭露。本平台將於驗證時檢查揭露標記,惟揭露義務之最終責任仍由廠商與創作者依法自負。

第 11 條 自動驗證

1. 本平台將自動比對創作者之公開貼文,檢查下列項目:發文帳號、發文時間、指定標籤、指定標註、廣告揭露標記、公開狀態、內容型態。
2. 驗證結果分為「通過」、「部分符合」、「未通過」,並逐項顯示。
3. 「部分符合」者,系統將通知創作者於期限內補正。
4. 驗證結果為系統依當時可取得之公開資訊所為之判讀,不構成對內容品質、合法性或成效之保證。

第 12 條 期限與逾期自動處理(重要)

1. 合作流程之各階段均設有期限,並於案件頁面、合作頁面及通知中明確顯示。
2. 逾期未處理者,系統將依下列規則自動處理:

   階段	期限	逾期處理
   待廠商選定	7 日	案件自動取消
   待創作者確認接受	3 日	名額釋出予候補
   待廠商履約	7 日	提醒;逾 14 日判定廠商未履約
   待創作者發文	依案件約定	判定創作者未交付
   廠商異議期	7 日	視為無異議,自動結案

3. 前項期限及處理方式,本公司得公告調整。
4. 本公司於自動處理前,將透過站內通知、電子郵件及(若已設定)LINE 發送提醒。與權益相關之通知(期限提醒、逾期判定、刪文警示)不提供關閉選項。
5. 自動處理之結果將記錄於合作紀錄,並可能影響會員之平台指標。

第 13 條 貼文保留期間

1. 創作者應使合作貼文於案件約定之保留期間內持續公開存在。
2. 保留期間預設為 180 日,廠商得於發布案件時調降,最短 30 日。實際天數以案件頁面所載為準。
3. 本平台將於保留期間內定期確認貼文之存在狀態。連續確認貼文已不存在者,系統將記錄並通知雙方。
4. 因誤刪或平台因素導致貼文消失者,創作者得於通知後聯繫service@syis.com.tw說明。

第 14 條 廠商之義務

1. 應確保所提供之商品、服務或體驗與案件說明相符,且符合相關法令。
2. 應依約定期限履約,不得無故遲延或取消。
3. 不得要求創作者為虛偽不實或引人錯誤之陳述。
4. 不得要求創作者省略或淡化廣告揭露標記。
5. 不得以任何形式要求或誘使創作者提供特定內容之好評、或以利益交換結案回饋。
6. 應自行負責與創作者間款項之結算。

第 15 條 平台數據之使用限制

1. 廠商得於方案額度內查詢創作者檔案及平台數據,供其內部評估合作對象之用。
2. 廠商不得為下列行為:
   • 將平台數據重製、公開傳輸、散布或轉售予第三人
   • 以自動化程式大量擷取平台內容
   • 利用平台數據建立競爭性資料庫或提供類似服務
   • 將創作者聯絡方式用於本次合作評估以外之目的(包含未經同意之行銷)
3. 違反前項者,本公司得立即終止其帳號,並依法請求損害賠償。

第 16 條 平台數據之性質

1. 平台數據係依社群平台官方 API 及公開可見資訊計算產生,本公司不保證其即時性、完整性或絕對正確性。
2. 各項指標之計算公式與取樣區間均標示於平台上。不同社群平台之指標因可取得欄位不同,計算方式互異,不得逕行相互比較。
3. 平台就受眾輪廓(性別、年齡、地區)等資料顯示「無資料」者,係因該等資料非公開可得,本公司不提供推估值。
4. 平台提供之預估合作費用、預估成效等,均為依歷史資料計算之參考區間,非承諾亦非保證。
5. 廠商應自行審慎評估後決定是否合作,不得僅以平台數據作為決策之唯一依據。

第 17 條 創作者之義務

1. 應確保所綁定之社群帳號為其本人所有或已獲授權。
2. 不得以不正當方法虛增粉絲數、互動數或觀看數。
3. 應依約定期限與形式完成內容,並包含指定標籤與標註。
4. 應依法令為廣告揭露。
5. 應使貼文於約定之保留期間內持續公開存在。
6. 不得同時接受與該案件有直接競爭關係之合作,除非已取得廠商同意。

第 18 條 創作者之權益

1. 本平台不向創作者收取合作報酬之任何比例。 合作報酬全額歸創作者所有。
2. 創作者得免費查看其自身之完整數據、免費報名合作案件。
3. 創作者得隨時關閉「開放被搜尋」設定。關閉後不出現於廠商搜尋結果,但仍得主動報名合作案件;報名後該案廠商得查看其完整資料。
4. 創作者得依第 8 條要求修正或移除其檔案。

第 19 條 內容之權利歸屬

1. 創作者就其創作內容之著作權,除雙方另有約定外,仍歸創作者所有。
2. 廠商對內容之使用範圍(例如是否得轉載、投放廣告、使用期限)由雙方於合作條件中約定。本平台不介入,亦不擔保任一方之授權範圍。
3. 創作者同意本公司得為提供服務之必要,於平台上顯示其公開貼文之連結、縮圖及公開互動數據。

第 20 條 結案回饋

1. 合作結案後,雙方得填寫結案回饋。
2. 結案回饋僅供本公司內部評估使用,不對外公開,合作相對人亦無從查看其內容。
3. 本公司得將回饋以彙總、去識別化之形式呈現(例如「N 位廠商中有 M 位表示願意再合作」)。
4. 本公司得依回饋內容,結合客觀紀錄,對違規帳號採取第 24 條之措施。

第 21 條 平台指標與徽章

1. 本平台得依客觀紀錄計算並顯示會員之平台指標,例如完成件數、準時交件率、貼文保留率。
2. 本平台僅顯示正向徽章,不顯示負面評分或評價。
3. 會員不得以不正當方法(包含與相對人串通虛偽合作)取得平台指標或徽章。

第 22 條 費用與付款

1. 本平台服務之收費方案、內容及價格,以平台「方案與價格」頁面公告為準。
2. 訂閱費用透過第三方金流服務商收取。會員使用該服務時,另應遵守該服務商之條款。
3. 訂閱到期未取消者,將依所選週期自動續訂並扣款。會員得於下一期扣款日前隨時取消。
4. 退款:訂閱費用於扣款後之退款事宜,除法令另有規定外,依本平台屆時於「方案與價格」頁面公告之退款規則辦理。因會員違反本條款遭終止帳號者,已繳費用不予退還。
5. 本公司得調整費用方案,並將於生效日至少三十日前公告。既有訂閱於當期屆滿前不受影響。

第 23 條 額度

1. 各方案所含之發案檔期、報告解鎖、主動邀約等額度,依方案說明為準。
2. 額度以計費週期為單位計算,未使用之額度不遞延至下一週期,亦不折換現金。
3. 報名特定案件之創作者,其完整報告供該案廠商查看時不消耗解鎖額度。

第 24 條 禁止行為

會員不得為下列行為:

1. 提供虛偽不實之註冊資料或冒用他人身分
2. 綁定非其所有或未經授權之社群帳號
3. 以不正當方法虛增社群數據
4. 與相對人串通,虛偽成立合作以取得平台指標、徽章或費用折抵
5. 發布違反法令、侵害他人權利、或虛偽不實之案件或內容
6. 要求或誘使他人省略廣告揭露
7. 以自動化程式大量擷取平台內容
8. 將平台資料重製、散布、轉售或用於建立競爭性服務
9. 未經同意將他人聯絡方式用於行銷
10. 干擾、破壞本平台系統或試圖規避技術限制
11. 騷擾、脅迫、歧視其他會員
12. 其他違反本條款、法令或公序良俗之行為

第 25 條 違規處理

1. 本公司發現會員有前條行為或合理懷疑其有前條行為時,得視情節輕重採取下列措施:

   提醒 → 警告 → 限制部分功能 → 暫停帳號 → 終止帳號

2. 情節重大或有立即危害之虞者,本公司得逕行暫停或終止帳號。
3. 本公司採取前述措施前,除有立即危害之虞或依法令要求外,將以站內通知或電子郵件告知理由。會員得於收到通知後14 天內提出申訴。
4. 本公司因會員違規所受之損害,得依法請求賠償。

第 26 條 權利歸屬

1. 本平台之網站介面、程式、資料庫結構、計算方法、商標及圖文,其智慧財產權屬本公司或授權人所有。
2. 會員上傳之內容,其權利仍歸會員所有。會員授權本公司於提供服務之必要範圍內使用、重製、公開傳輸該等內容。
3. 會員應擔保其上傳之內容未侵害第三人權利。

第 27 條 侵權通報

任何人認為本平台上之內容侵害其權利者,得檢附相關證明文件寄至service@syis.com.tw。本公司將於審查後為適當處理。

第 28 條 服務之提供

1. 本平台服務依「現況」及「現有」基礎提供。本公司不擔保服務不中斷、無錯誤,或必然符合會員之特定目的。
2. 因系統維護、升級、不可抗力或第三方服務(含社群平台 API、金流服務)異常導致服務中斷或資料延遲者,本公司不負賠償責任,但將盡合理努力儘速恢復並公告。
3. 社群平台變更其服務條款、API 政策或介面,致本平台部分功能無法提供者,本公司得調整或終止該功能,並事先公告。

第 29 條 責任限制

1. 本公司不就會員間之合作關係承擔任何履約、給付或損害賠償責任。
2. 本公司對平台數據之正確性不負保證責任;會員應自行審慎評估。
3. 於法律允許之最大範圍內,本公司對會員所負之全部賠償責任,以該會員於請求發生前十二個月內實際支付予本公司之費用總額為上限。
4. 前項限制不適用於本公司之故意或重大過失,亦不排除法律強制規定不得預先限制之責任。

第 30 條 第三方服務

本平台可能連結或整合第三方服務(社群平台、金流、通訊軟體等)。該等服務由第三方獨立提供,適用其自身條款,本公司不負責其內容、可用性或隱私作法。

第 31 條 終止

1. 會員得隨時於帳號設定中終止其帳號。
2. 帳號終止後,會員將無法登入及使用服務。
3. 終止不影響下列事項:
   • 終止前已成立且尚未完成之合作關係,雙方仍應依約履行
   • 進行中之保留期間義務
   • 已發生之付款義務
   • 依法令或爭議處理需要應保存之紀錄
4. 個人資料之處理依《隱私權政策》辦理。

第 32 條 通知

1. 本公司之通知,以站內通知、電子郵件或平台公告方式為之,於發送時視為送達。
2. 會員應維持其電子郵件之有效性。因會員未更新聯絡方式致未收受通知者,由會員自負其責。

第 33 條 條款分割

本條款任一條文經認定為無效者,不影響其他條文之效力。

第 34 條 準據法與管轄

1. 本條款之解釋與適用,以中華民國法律為準據法。
2. 因本條款所生之爭議,雙方同意以台灣新北地方法院為第一審管轄法院。